Politique de confidentialité
Préambule
Cette Politique de Confidentialité s’adresse à l’utilisateur du site internet www.floramedia.fr,et a pour objectif de l’informer de la manière dont ses informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par Floramedia France.
Le respect de la vie privée et des données à caractère personnel est une priorité et Floramedia France s’engage à traiter ces données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
En tout état de cause, Floramedia France s’engage à respecter les deux principes essentiels suivants :
- L’utilisateur reste maître de ses données à caractère personnel ;
- Ses données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Article 1 : Identité et coordonnées du responsable de traitement
Floramedia France agit en tant que responsable du traitement des données personnelles.
En savoir plus et les coordonnées
Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.
Floramedia France SARL, au capital de 80 000 Euros, dont le siège social est à Immeuble ‘le Britannia’ Bâtiment C, 20 bd Eugène Deruelle, 69432 Lyon Cedex 03, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 391 876 455.
Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite des données à caractère personnel, Floramedia France est joignable :
- Soit par email, à communication@floramedia.fr
- Soit par courrier, à Floramedia France, Immeuble ‘le Britannia’, Bâtiment C, 20 bd Eugène Deruelle, 69432 Lyon Cedex 03,
- Soit par téléphone au 04 37 48 40 90
Article 2. Coordonnées du Délégué de la Protection des Données
Le Délégué à la Protection des Données Floramedia France est là pour répondre à toutes les demandes de l’utilisateur, y compris d’exercice de ses droits, relatifs à ses données à caractère personnel.
Le délégué de la Protection des Données est joignable par mail à communication@floramedia.fr ou par courrier à Floramedia France, Immeuble ‘le Britannia’, Bâtiment C, 20 bd Eugène Deruelle, 69432 Lyon Cedex 03.
Article 3. Collecte & origine des données
L’ensemble des données concernant l’utilisateur sont collectées directement auprès de celui-ci lors de sa demande de contact, de ses connexions, de son utilisation des services présents sur le site internet.
L’ensemble des données concernant l’utilisateur sont collectées soit directement auprès de celui-ci (informations communiquées via les différents formulaires de contact), soit indirectement à l’occasion de sa visite sur www.floramedia.fr (données de connexion et de navigation).
Dans tous les cas, les données sont collectées et traitées uniquement pour répondre aux demandes de renseignement de l’utilisateur et assurer la fourniture des différents services.
Le détail de la manière dont les données sont collectées et traitées est fourni dans l’Article 4 de cette Politique de Confidentialité.
Lorsque cela est nécessaire, Floramedia France s’engage, selon les cas, à recueillir le consentement de l’utilisateur et/ou lui permettre de s’opposer à l’utilisation de ses données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de lui adresser de la prospection commerciale ou de déposer des cookies tiers sur son terminal, à des fins de mesure d’audience du présent site internet et pour lui proposer des offres commerciales et publicités ciblées en fonction de ses centres d’intérêts.
Article 4. Finalités & autorisations des traitements
Les différentes données de l’utilisateur sont collectées et traitées pour :
- La gestion et le suivi des demandes de devis et des demandes d’informations sur les services Floramedia France et pour la gestion de la relation client
- Autorisation de traitement : Nécessite le consentement de l’utilisateur
- La gestion et le suivi des téléchargement de contenus
- Autorisation de traitement : Nécessite le consentement de l’utilisateur
- Pour la gestion et le suivi de l’envoi de la newsletter
- Autorisation de traitement : Nécessite le consentement de l’utilisateur
- Le bon fonctionnement du site internet :
- Autorisation de traitement : Dispense de consentement de l’utilisateur
- L’élaboration de statistiques dans l’objectif de l’amélioration permanente du site internet floramedia.fr et de ses fonctionnalités
- Autorisation de traitement : Nécessite le consentement de l’utilisateur
Article 5 : Données traitées
Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse à l’égard de l’utilisateur sont précisés lors de leur(s) collecte(s).
Le détail des données à caractère personnel que Floramedia France est susceptible d’avoir sur les utilisateurs est récapitulé dans le tableau ci-dessous :
|
Pour la gestion et le suivi des demandes d’informations sur les Services Floramedia France et pour faciliter la gestion de la relation client |
Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes : - Prénom - Nom - Société - Fonction - Adresse email - Numéro de téléphone |
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Pour la gestion et le suivi de téléchargement de contenus |
Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes : - Prénom - Nom - Société - Fonction - Adresse email - Numéro de téléphone |
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Pour la gestion de l’envoi de la newsletter |
- Prénom - Nom - Société - Fonction - Adresse email |
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Pour la gestion et le suivi des candidatures en ligne |
- Prénom - Nom - N° de téléphone - Adresse email - CV - Lettre de motivation |
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Pour assurer le bon fonctionnement du site internet |
Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes : - Données de connexion (adresse IP, logs de connexion, identifiants des terminaux, informations d’horodatage, etc.) |
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Pour l’élaboration des statistiques de suivi et l’amélioration permanente du site internet et de ses fonctionnalités |
Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes : - Pages visitées - Temps passé sur le site internet et par page - Le pays de connexion - Le canal d’entrée sur le site internet |
Article 6 : Politique de gestion des cookies
L’utilisateur peut s’informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser.
En savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les moyens de s’y opposer
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur de l’ordinateur d’un utilisateur, de sa tablette ou mobile lorsqu’il se rend sur un site web. Il a pour intérêt de faciliter sa navigation, de lui proposer des services personnalisés en collectant des informations au gré de ses consultations de sites et ce, pendant la durée de validité du cookie. Le paramétrage des cookies se gère dans le navigateur Internet. L’utilisateur dispose du choix d’activer ou non ces cookies sur son ordinateur.
Les cookies enregistrés par un site ou par des tiers lorsqu’un visiteur se rend sur un site Internet ne le reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu ; ils reconnaissent seulement l'appareil qu’il est en train d'utiliser. Les cookies ne causent aucun dommage, de quelque sorte que ce soit, aux appareils mais ils permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités d’un site Internet. Ils aident également l’éditeur à garder le site Internet sécurisé, rappeler les préférences de son audience et personnaliser le contenu de son site.
6.2 A quoi servent les cookies ?
Les cookies utilisés sur www.floramedia.fr servent à différencier les utilisateurs pour améliorer sa navigation et les services que Floramedia France lui propose.
En pratique, les cookies obligatoires permettent d’authentifier et d’identifier l’utilisateur, d’accélérer sa navigation sur le site internet et l’accès à ses différentes fonctionnalités.
D’autres cookies de mesure d’audience et traceurs peuvent servir à établir des statistiques d’audience du site internet, afin d’améliorer et de proposer toujours plus de confort dans la visite du site internet Floramedia France.
6.3 Trois types de cookies sont déposés sur www.floramedia.fr
6.3.1 Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner correctement
Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. L’utilisateur peut s’y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de son navigateur, cependant son expérience utilisateur risque d’être dégradée.
Comment s’opposer à l’installation de ces cookies ou les supprimer ?
6.3.2 Cookies de mesure d’audience
En vue d’adapter son site aux demandes et besoins de ses utilisateurs, Floramedia France mesure le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité sur son site et la fréquence de retour, grâce à l’outil Google Analytics.
L'outil Google Analytics génère les cookies tels que décrits sur le site officiel de Google :
Pour en savoir plus
6.3.3 Cookies tiers
Le site de Floramedia France s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment :
- Des boutons de partage (LinkedIn, YouTube, Pinterest et Facebook)
- Des vidéos diffusées sur le site (YouTube)
Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services. Lors de sa première visite sur www.floramedia.fr , l’utilisateur verra apparaitre un bandeau l’informant de la présence de ces cookies et l’invitera à indiquer son choix. Ils ne sont déposés que si l’utilisateur les accepte ou que qu’il poursuit sa navigation sur le site.
À tout moment l’utilisateur pourra s’informer et paramétrer ses cookies pour les accepter ou les refuser en se rendant sur la page [Gestion des cookies]. Il pourra alors indiquer sa préférence. Ces cookies permettent à Floramedia France d’adapter ses publicités et ses offres promotionnelles en fonction de la navigation et des centres d’intérêts de l’utilisateur.
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du site et aident à sa promotion via les partages.
LinkedIn
Facebook
Vidéos
Les services de partage de vidéo permettent d'enrichir le site internet Floramedia France de contenus vidéo et augmentent sa visibilité.
YouTube
Voir le site officiel
Services
Mailchimp
6.4 Durée de conservation des cookies
En tout état de cause, les cookies stockés sur les terminaux ou tout autre élément utilisé pour identifier l’utilisateur à des fins de statistiques d’audience ou publicitaires auront une durée de vie limitée à 13 mois maximum, cette durée n’étant pas prorogée automatiquement lors des nouvelles visites sur www.floramedia.fr.
Au-delà, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.
Article 7 : Durée de conservation des données
Floramedia France conserve les données de l’utilisateur uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que décrites dans les articles 4 et 5, et synthétisées dans le tableau présenté ci-dessous :
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Le bon fonctionnement du site internet (Cookies obligatoires) |
13 mois à compter de la dernière acceptation des cookies obligatoires |
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Pour l’élaboration des statistiques de suivi et l’amélioration permanente du site internet et de ses fonctionnalités (Cookies de mesure d’audience) |
13 mois à compter de la dernière acceptation des cookies statistiques et tiers |
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Pour la gestion et le suivi des demandes d’informations sur les Services Floramedia France et pour faciliter la gestion de la relation client |
3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou 3 ans à compter de la dernière prise de contact avec Floramedia France |
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Pour la gestion et le suivi de téléchargement de contenus |
3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou 3 ans à compter de la dernière prise de contact avec Floramedia |
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Pour la gestion de l’envoi de la newsletter |
Jusqu’à la désinscription à celle-ci |
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Pour la gestion et le suivi des candidatures en ligne |
2 ans à compter de la dernière prise de contact avec Floramedia France |
Article 8 : Réseaux sociaux
L’utilisateur dispose de la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Youtube et Pinterest figurant sur le site.
Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du site et aident à sa promotion via les partages.
Lorsque l’utilisateur utilise ces boutons, Floramedia France peut avoir accès aux informations personnelles que l’utilisateur aura indiquées comme publiques et accessibles depuis ses profils Facebook, YouTube, Pinterest et LinkedIn. Cependant, Floramedia France ne créée ni n’utilise aucune base de données indépendante de Facebook, YouTube, LinkedIn et Pinterest à partir de ces informations personnelles que l’utilisateur peut y publier et n’exploite aucune donnée relevant de la vie privée de l’utilisateur par ce biais.
Si l’utilisateur ne souhaite pas que Floramedia ait accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de ses profils ou de ses comptes sociaux, il doit alors utiliser les moyens mis à sa disposition par Facebook, YouTube, LinkedIn et Pinterest pour limiter l’accès à ses données.
Article 9 : Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 4, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès aux données de l’utilisateur sont les suivantes :
- Le personnel habilité des différents services de Floramedia Groupe (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, opérationnels) ;
- Les sociétés chargées de la gestion du site internet ;
- Le personnel habilité des sous-traitants (si sous-traitant il y a) ;
- S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;
- Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur les terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque l’utilisateur y consent.
Les données personnelles ne sont communiquées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.
Plus de détails sur les sous-traitants Floramedia France :
- Fournisseur d’hébergement : Mercurius ICT- Kleine steng 1 - 1551 NC Westzaan. The Netherlands – Tel. : +31 (0)75 647 66 00
- Prestataires : Mailchimp
Article 10 : Les droits de l’utilisateur
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données(en savoir plus)
- droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)
- droit de retirer à tout moment du consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données (article 21 RGPD) (en savoir plus)
- droit à la portabilité des données que l’utilisateur a fourni à Floramedia France, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur le consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données après la mort de l’utilisateur et de choisir que Floramedia France communique (ou non) ces données à un tiers que l’utilisateur aura préalablement désigné (en savoir plus).
En cas de décès et à défaut d’instructions de la part de l’utilisateur, Floramedia France s’engage à détruire les données si Floramedia France en est informé ; sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Le site internet Floramedia France est destiné à un public majeur. Floramedia France se dégage de toute responsabilité si toute fois une personne mineure lui transmettrait ses données personnelles. Néanmoins, si des données personnelles de personne mineure venaient à être transmises, Floramedia France s’engage sur demande du tuteur légal à les supprimer sans délais.
L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : communication@floramedia.fr ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : Floramedia France, « Le Britannia », 20 Boulevard Eugène Deruelle, 69432 LYON CEDEX 03. Suite à la réception d’un courrier de la part de l’utilisateur, Floramedia France dispose d’un (1) mois pour rectifier, effacer ou de restituer les données personnelles de l’utilisateur.
Enfin, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Article 11 : Transfert de données hors Union Européenne
Floramedia France n’opère aucun transfert des données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne (hors données de connexion et de navigation anonymisés). Si Floramedia France devait être amenée à le faire, une information sera communiquée pour encadrer ce transfert et assurer le respect de la confidentialité due aux données à caractère personnel.
Article 12 : Sécurité
Floramedia France et ses sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité des données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).
A ce titre, Floramedia France prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification des personnes accédant aux données avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, protocole https sécurisé etc.).